Bijzondere voorwaarden — Schilderwerken
Deze bijzondere voorwaarden vullen de algemene voorwaarden van Stefcleaning voor schilderwerken aan.
1. Offerteaanvraag op afstand
De klant bezorgt een nauwkeurige omschrijving van de werken en nuttige stukken (plannen, afmetingen en foto’s). Stefcleaning beoordeelt of die informatie volstaat voor een betrouwbare offerte op afstand. Bij onvoldoende gegevens of wanneer de ondergrond ter plaatse moet worden onderzocht, kan Stefcleaning een technisch plaatsbezoek voorstellen. De klant kan dit aanvaarden of afzien van de aanvraag; zonder noodzakelijk bezoek kan een definitieve offerte niet worden gegarandeerd. Het indienen van een dossier geldt niet als bestelling van werken.
2. Gratis lokale bezoeken en betalende bezoeken
Een technisch plaatsbezoek voor een offerte is gratis voor werven in Corbais, Mont-Saint-Guibert, Hévillers, Nil-Saint-Vincent, Corroy-le-Grand en Blanmont, na controle van het exacte werfadres. De kosteloosheid betreft enkel het voorafgaande plaatsbezoek en niet de werken of kleurstudie. Elders wordt de prijs bepaald op basis van de afstand en reistijd heen en terug vanaf het vertrekpunt van Stefcleaning. De volledige prijs inclusief btw wordt vóór betaling getoond en aanvaard. Bij een fout in het adres moet dit worden gecorrigeerd en de prijs opnieuw worden berekend vóór de bestelling.
3. Betaling en afspraak
Buiten de gratis zone wordt het plaatsbezoek vooraf via Mollie betaald voordat de afspraakaanvraag wordt bevestigd. Binnen de gratis zone is geen betaling voor het bezoek nodig. In beide gevallen kiest de klant niet zelf een tijdslot online: Stefcleaning neemt contact op om een datum af te spreken. Indien Stefcleaning een betaald bezoek niet kan uitvoeren en geen verplaatsing van de afspraak wordt aanvaard, worden de verschuldigde bedragen terugbetaald volgens de wet.
4. Optionele kleurstudie
De klant kan belangstelling tonen voor een kleurstudie met voor-en-na-visualisaties zonder onmiddellijke betaling. De richtprijs bedraagt € 300 exclusief btw, te bevestigen in een voorstel met het aantal ruimtes, doorgaans ongeveer vijf varianten per ruimte binnen de afgesproken opdracht, de opleveringen en inbegrepen aanpassingen. Er start geen betalende studie zonder voorafgaand akkoord over de totale prijs inclusief btw. Visualisaties zijn illustratief; de uiteindelijke kleuren kunnen afwijken.
5. Eventuele verrekening
Als de klant later schilderwerken bestelt, kunnen reeds betaalde kosten voor het plaatsbezoek of de kleurstudie geheel of gedeeltelijk van de werkenfactuur worden afgetrokken, uitsluitend als de aftrek en het bedrag uitdrukkelijk in de aanvaarde offerte voor de werken staan. Zonder die vermelding blijven de voorafgaande prestaties afzonderlijk verschuldigd.
6. Offerte en schilderwerken
De offerte beschrijft de omvang, oppervlakken, voorbereiding, materialen, bescherming, prijzen, btw en geraamde uitvoeringsduur. De klant kan vóór aanvaarding verduidelijking vragen. De schilderwerken beginnen pas na akkoord over de offerte en de uitvoeringsvoorwaarden.
7. Annulering, herroeping en verplaatsing
Een verzoek om annulering of verplaatsing wordt zo spoedig mogelijk gemeld. Voor consumentenovereenkomsten op afstand of buiten verkoopruimten geldt het wettelijke herroepingsrecht wanneer van toepassing, in beginsel gedurende 14 dagen na het sluiten van een dienstenovereenkomst. Als de consument uitdrukkelijk vraagt om het bezoek of de studie in die periode te laten beginnen, worden de wettelijke gevolgen van een herroeping vooraf uitgelegd; onder de wettelijke voorwaarden kan een evenredige vergoeding voor reeds verrichte diensten verschuldigd zijn. Bij volledige uitvoering met de wettelijk vereiste toestemming en erkenning kan het herroepingsrecht vervallen. Voor de betrokken overeenkomsten moeten een modelformulier en een online herroepingsmogelijkheid beschikbaar zijn. De wettelijke consumentenrechten blijven onverlet.
8. Persoonsgegevens en documenten
Contactgegevens, plannen, foto’s en werfinformatie worden gebruikt om de aanvraag te beoordelen en op te volgen overeenkomstig het privacybeleid. De klant bezorgt bij voorkeur enkel relevante gegevens.